Wizards of the Coast nådde ut til Magic: The Gathering spillere den 28. september, og adresserte en økende bekymring over statusen til MTG Arena etter flere problemer som dukket opp under femårsfeiringen av det digitale samlekortspillet.
Femårsjubileet til MTG Arena var ment som en mild feiring som inkluderte daglige belønninger fra et sjeldne jokertegn til en kortstil. Men problemer begynte å dukke opp i andre områder av det digitale kortspillet, spesielt innenfor Premium Wilds of the Eldraine (VE) Utkast, som ble deaktivert forrige uke for å løse problemet. Draft ble til slutt gjeninnsatt og spillere fikk et Premium Draft-token og XP for å kompensere for feilen. Men hovedfeilen som forårsaket utkast-problemene er en trussel som ikke har blitt besvart ennå.
«Det korte svaret er at vi jobber med det, men har ikke en offisiell tidslinje ennå,» sa utøvende produsent Chris Kiritz.” For mange er spillet bra, men det er visse områder som fortsatt opplever problemer som vi feilsøker. Som en forvalter av dette spillet som så mange spiller hver dag, vet jeg at dette ikke er et oppfyllende svar, men det er der vi er akkurat nå, og det beklager vi.»
En oppdatering som fant sted 19. september inneholdt databasetjenester for generelt vedlikehold, som er en pågående og langvarig prosess. Etter måneder med testing, ifølge Kiritz, gjorde ikke databasetjenestene det samme på live-serveren som de hadde under testing.
Det pågående problemet bak kulissene er ikke mindre, som MTG Arena ansatte aktiverte et spesielt PO Live-team for å hjelpe til med å feilsøke problemene. De fikk Premier Draft i gang igjen etter å ha installert en ny Draft-kode.
I skrivende stund forblir spillerinnboksen deaktivert, noe som hindrer spillere i å motta jubileumsukebelønninger. Jubileet har blitt satt på vent til problemene er eliminert og MTG Arena teamet føler seg trygge på at systemet fungerer som det skal.
En oppdatering ble sendt 28. september, som var starten på feilrettinger til et underliggende problem som teamet prøver å rette opp. Ekstra MTG Arena oppdateringer er beregnet til å finne sted i løpet av de neste par ukene, selv om ingen av de planlagte oppdateringene skal kreve en full systemavslutning.