Snapchat er blant de mest åpnede appene av Gen Z. Imidlertid sliter brukerne nylig med et påloggingsproblem på Snapchat ledsaget av støttekoden C14a-feil. Denne hurtigveiledningen vil utforske hvordan du fikser C14a-feilen på Snapchat.
Dette bestemte problemet hindrer brukerne i å logge på appen og bruke den. De blir bare kastet ut av kontoene sine og de kan ikke logge inn. Noen brukere har også rapportert at appen krasjer etter at feilkoden dukker opp.
Etter utrullingen av Snapchat+ har appen introdusert mye nytt innhold og funksjoner som har gjort appen litt ustabil på enkelte enheter. I nyere tid har brukere også møtt problemer som at frontkameraet ikke fungerer på Snapchat og appen fortsetter å logge ut.
Hva er støttekode C14a-feilen på Snapchat?
C14a-kodefeilen som ber deg kontakte brukerstøtten på Snapchat, vises på grunn av en feil i appen. Dette skjer vanligvis når appen prøver å installere en ny oppdatering og du prøver å bruke appen. Det kan imidlertid også vises på grunn av andre årsaker, inkludert servernedetid.
Når denne feilen vises, kan du ikke logge på Snapchat-appen selv etter flere forsøk. Derfor kan du ikke bruke Snapchat og blir utelatt fra appen. Dette problemet irriterte også tusenvis av brukere forrige måned.
Nå har dette problemet plaget brukere siden morgenen. Twitter er fullt av brukere som rapporterer problemet til Snapchat. Appens støttehåndtak har imidlertid ennå ikke svart og tilbyr en løsning.
Hvorfor dukker dette problemet opp gjentatte ganger?
Snapchats C14a-feilkode vises gjentatte ganger på grunn av at appen fortsetter å installere nye oppdateringer nå og da. Når det er en feil i oppdateringen, utløser det problemet, og brukere kan ikke logge på.
En annen grunn er at dette problemet også kan dukke opp når Snapchat-serverne er nede. Det kan være en rekke årsaker til det, inkludert regelmessig vedlikehold og visse problemer. Derfor kommer dette problemet stadig tilbake.
Hvordan fikser jeg støttekode C14a-feil på Snapchat?
Den gode tingen er at det er en rekke rettelser du kan prøve når du møter C14a Support-kodefeilen på Snapchat. Det første du bør gjøre er å sjekke om Snapchat er nede og serverne opplever nedetid.
For å gjøre det, besøk et nettsted som Downdetector.com og se om Snapchat har problemer med serverne. Hvis det er flere rapporter på nettstedet, bør du bare vente til Snapchat fikser problemene, og deretter kan du logge inn igjen.
Men hvis det ikke er noen tilgjengelige rapporter og bare du opplever problemet, kan du prøve følgende løsninger:
Oppdater appen til den nyeste versjonen
Når du møter dette problemet, må du bare gå over til Play Store eller App Store (avhengig av enheten din), og se om det er en oppdatering tilgjengelig for Snapchat.
Nå, hvis du ser at en oppdatering er tilgjengelig, installer den raskt. Når oppdateringen er installert, start oppdateringen og logg på kontoen din. Hvis du klarer å logge på riktig, er problemet borte.
Appoppdateringer rulles ut for å fikse eksisterende problemer og optimalisere brukeropplevelsen. Derfor bør du alltid bruke den nyeste versjonen av en app for å få det beste ut av det.
Prøv å tømme appbufferen
Snapchat har et alternativ for å tømme appbufferen, noe som er veldig nyttig for å løse slike problemer. Du kan prøve det for å fikse støttekode C14a-feilen på Snapchat. Følg disse instruksjonene:
- Start Snapchat-appen.
- Trykk på profilikonet ditt.
- Trykk nå på «Innstillinger»-ikonet til høyre.
- Deretter ruller du ned til Kontohandlinger.
- Deretter trykker du på «Tøm buffer.»
- Til slutt, trykk på «Slett» og vent til prosessen er fullført.
Det er det. Etter å ha implementert denne løsningen, sjekk om feilen er borte og om den fortsatt vises.
Rapporter problemet til Snapchat Support
Hvis problemet fortsatt er der, bør du rapportere det til Snapchat og vente på at de tilbyr en løsning. For å gjøre det, besøk Snapchat-støttesiden fra her. På siden velger du alternativet «Jeg ser en feilmelding når jeg logger på», og fyller ut skjemaet nedenfor.
Sørg for at du legger inn nøyaktig informasjon med anstendig språk. Etter det løser du captchaen og sender den inn. Snapchat vil deretter gå gjennom forespørselen din og svare på den via e-post.
Du kan også rapportere problemet til Snapchat på Twitter. Appen har et dedikert støttehåndtak (@Snapchatsupport) som du må merke i tweetene dine for å gjøre stemmen din hørt.
Snapchat vil snart rulle ut en oppdatering om dette problemet. Inntil da kan du prøve noen andre kule apper. Vi holder deg oppdatert.