Har du glemt Snapchat-passordet ditt og vil tilbakestille det?
Det er enkelt å tilbakestille Snapchat-passordet – du trenger bare å oppgi ditt eksisterende e-post eller telefonnummer.
Du vil da motta en e-post eller en melding med en lenke for å tilbakestille passordet ditt.
Imidlertid, hvis du glemte begge e-posten din og telefonnummeret ditt (eller du ikke har tilgang til dem), er det vanskelig å tilbakestille Snapchat-passordet.
Siden du har glemt både e-postadressen og telefonnummeret ditt, vil du ikke kunne fullføre «Glemt passordet ditt?» form.
Følgelig vil du ikke kunne tilbakestille passordet ditt.
Så hvordan kommer du deg rundt dette?
I denne veiledningen lærer du hvordan tilbakestill Snapchat-passordet ditt hvis du har glemt både e-post og telefonnummer i 3 enkle trinn.
- Slik tilbakestiller du Snapchat-passordet uten e-post eller telefonnummer
- Hvordan tilbakestiller jeg Snapchat-passordet mitt?
- Hva gjør du hvis du har glemt Snapchat-passordet og e-posten?
- Hvordan kan jeg få tilbake Snapchat hvis jeg ikke har samme nummer?
Slik tilbakestiller du Snapchat-passordet uten e-post eller telefonnummer
For å tilbakestille Snapchat-passordet ditt uten e-post eller telefonnummer, må du kontakte Snapchat-støtte for å få hjelp.
Gå til Snapchat-støtte i en nettleser, velg «Kontakt oss», «Min kontopålogging», «Jeg har glemt passordet mitt», «Ja», fyll ut skjemaet og velg «Send».
Etter at du har sendt skjemaet, vent på én til tre virkedager for at supportteamet skal svare.
«Tilbakestill passordet ditt?» lenken fungerer bare hvis du kjenner e-postadressen eller telefonnummeret ditt.
Hvis du har glemt begge, er det beste alternativet kontakt Snapchat-støtte for hjelp fordi du ikke vil kunne tilbakestille passordet ditt på selve appen.
Nedenfor er en trinn-for-trinn-guide for hvordan du kan gjøre dette.
Trinn #1: Gå til Snapchat-støtte på en nettleser og velg «Kontakt oss»
Gå til support.snapchat.com > velg «Kontakt oss».
For det første må du gå til Snapchat-støtte på en nettleser for å kontakte dem.
Ifølge Snapchatvil du ikke kunne tilbakestille passordet ditt hvis du ikke kjenner e-postadressen eller telefonnummeret ditt.
På samme måte vil du ikke kunne tilbakestille passordet ditt hvis du ikke har tilgang til din e-postadresse eller telefonnummer som er knyttet til Snapchat-kontoen din.
Imidlertid kan de kanskje hjelpe deg hvis du kontakter dem direkte via deres støttenettsted, så det er ingen skade å prøve.
Til å begynne med, gå til support.snapchat.com på Chrome/Safari på mobilenheten din.
Når du er på nettstedet, vil du se flere emner du kan velge mellom.
Under emnene vil det være en oransje knapp som sier «Kontakt oss».
Kontakt oss-knappen lar deg kontakte Snapchat direkte.
Velg «Kontakt oss» for å gå videre til kontaktskjemaet.
Du har navigeret til Snapchats kontaktskjema.
I de neste trinnene lærer du hvordan du fyller ut skjemaet (via de riktige alternativene for å velge).
Trinn #2: Velg «Min kontopålogging» og «Jeg har glemt passordet mitt»
Kontakt oss > Hva kan vi hjelpe deg med? > Min kontopålogging > Å nei! Fortell oss mer… > Jeg har glemt passordet mitt.
Etter at du har valgt «Kontakt oss»-knappen fra forrige trinn, kommer du til en kontaktside.
På kontaktsiden vil du se flere spørsmål sammen med flere alternativer.
Det første spørsmålet du må svare på er «Hva kan vi hjelpe deg med?».
Under «Hva kan vi hjelpe deg med?», velg det første alternativet som sier «Min kontopålogging».
Dette alternativet er for kontopåloggingsproblemer – pålogging på kontoen din, tilbakestilling av passordet osv.
Det andre spørsmålet du må svare på er: «Å nei! Fortell oss mer…».
Under «Å nei! Fortell oss mer…», velg det første alternativet som sier «Jeg glemte passordet mitt».
Du kan også velge alternativet «Jeg kan ikke bekrefte e-postadressen eller mobilnummeret mitt».
Du har fullført den første delen av skjemaet (flervalgsalternativer).
I det siste trinnet må du fyll ut resten av skjemaet og send den til Snapchat-støtte.
Trinn #3: Velg «Ja» og fyll ut skjemaet
Ja > Brukernavn > E-post > Mobilnummer > Hvilken informasjon bør vi vite > CAPTCHA > Send.
Når du har valgt alternativene for de første par spørsmålene i kontaktskjemaet, må du bla nedover.
Bla forbi det andre spørsmålet, og du vil se et par knapper – ja og nei.
Velg «Ja»-knappen for å fylle ut resten av skjemaet.
Etter at du har valgt «Ja»-knappen, må du fylle ut flere felt.
Først, skriv inn Snapchat-brukernavnet ditt uten mellomrom.
Neste, skriv inn e-postadressen som er knyttet til Snapchat-kontoen din.
Hvis du har glemt e-posten som er knyttet til Snapchat-kontoen din, skriv inn en av e-postadressene dine.
For det tredje, Tast inn ditt telefonnummer med landskoden din (f.eks. +1-202-555-0192).
Hvis du ikke vet landskoden din, kan du gå til Google og søke etter land + landskode.
Til slutt, under «Hvilken informasjon bør vi vite»-feltet, fortell Snapchat at du har glemt e-posten og telefonnummeret knyttet til Snapchat-kontoen din.
Fullfør deretter CAPTCHA og trykk på «Send»-knappen for å sende skjemaet til Snapchat.
Etter at du har sendt skjemaet, vent i én til tre virkedager på at Snapchat-støtten svarer, og de vil gi deg informasjon om de neste trinnene dine.
Hvordan tilbakestiller jeg Snapchat-passordet mitt?
For å tilbakestille Snapchat-passordet ditt, må du åpne Snapchat og trykke på «Glemt passord?» på påloggingsskjermen.
Etter det, verifiser kontoen din enten ved å velge «via telefon» eller «via e-post» alternativ.
Hvis du har valgt «via telefon», skriv inn telefonnummeret som er knyttet til Snapchat-kontoen din.
På den annen side, hvis du har valgt «via e-post-alternativet, skriv inn e-postadressen din som er knyttet til Snapchat-kontoen din.
Snapchat vil da sende deg en kobling hvor du kan tilbakestille Snapchat-passordet ditt.
Til slutt, skriv inn ditt nye Snapchat-passord for å logge på kontoen din.
Hva gjør du hvis du har glemt Snapchat-passordet og e-posten?
Hvis du har glemt ditt Snapchat-passord og e-post, er det beste alternativet å kontakte Snapchat-støtte for å få hjelp.
Du kan gjøre det ved å gå til Snapchat-støttenettsted og velg «Kontakt oss»-knappen.
Etter at du har valgt «Kontakt oss»-knappen, fyll ut skjemaet og send det til dem.
Til slutt, vent på én til tre virkedager for Snapchat-støttes svar.
Hvordan kan jeg få tilbake Snapchat hvis jeg ikke har samme nummer?
Hvis du ikke har samme nummer, kan du bruke din gjenopprettingskode for å få tilbake Snapchat-kontoen din.
Du må imidlertid ha aktivert to-faktor autentisering tidligere på kontoen din.
Ellers må du kontakte Snapchat-støtte direkte ved å gå til support.snapchat.com.
Konklusjon
Å tilbakestille Snapchat-passordet ditt er en utfordring hvis du ikke vet e-postadressen eller telefonnummeret som er knyttet til det.
Hvis du fortsatt ikke klarer å tilbakestille Snapchat-passordet ditt, er det eneste alternativet som gjenstår å gjøre det opprette en ny Snapchat-konto.
Viktigst av alt, sørg for å noter ned e-postadressen eller telefonnummeret du har brukt til å opprette den Snapchat-kontoen.
Ellers må du opprette en ny konto på nytt hvis du har glemt dem.
Du må også legge til alle vennene dine på Snapchat igjen, noe som er veldig frustrerende – men det er den eneste løsningen.
Videre lesning
Hvordan lagre Snapchat-filtre
Slik sletter du meldinger på Snapchat som den andre personen har lagret
Varsler Snapchat når du ser på noens plassering?
Lim How Wei er grunnleggeren av Moment Of Game. Føl deg fri til å følg ham på Instagram.