For å fikse «Vi har suspendert kontoen din» på Facebook, må du logge på kontoen din og være uenig i avgjørelsen.
Etter at du har vært uenig i avgjørelsen, må du last opp et bilde av deg selv og vent til Facebook vurderer det.
Facebook hevder at teamet deres vil bruke mindre enn en dag på å vurdere bildet ditt.
Det kan imidlertid ta omtrent en uke før de ser gjennom bildet ditt.
Derfor må du prøve å logge på Facebook-kontoen din hver dag.
Hvis det lykkes, vil kontoen din bli suspendert og du kan logge på den.
Husk det du har bare 30 dager å være uenig i vedtaket.
Etter det vil Facebook-kontoen din bli permanent suspendert.
Derfor må du sørge for at du er uenig i avgjørelsen innen 30 dager.
Slik fikser du «Vi har suspendert kontoen din» på Facebook:
- Logg inn på Facebook-kontoen din
- Uenig i vedtaket
- Skriv inn teksten fra bildet
- Last opp et bilde av deg selv
- Les hva som skjer videre
- Logg ut av kontoen din
- Logg inn på Facebook-kontoen din etter 3 dager
- Facebook-kontoen din er opphevet
1. Logg på Facebook-kontoen din
Først åpner du Facebook-appen eller går til facebook.com.
Når du først er på Facebook, må du Logg inn på kontoen din.
Etter at du har logget på Facebook, vil du se feilen «Vi har suspendert kontoen din».
Du vil også se antall dager igjen for å være uenig i avgjørelsen.
Rull ned på siden og fortsett til neste trinn.
2. Uenig i vedtaket
Etter at du har rullet nedover siden, vil du se en «Ikke enig med avgjørelse»-knapp.
Hvis du tror at Facebook har suspendert kontoen din ved en feil, kan du være uenig i avgjørelsen.
Du har imidlertid bare 30 dager på deg til å være uenig i avgjørelsen.
Etter 30 dager vil kontoen din bli permanent suspendert.
Trykk på «Uenig med avgjørelse» å være uenig i beslutningen om å suspendere Facebook-kontoen din.
3. Skriv inn teksten fra bildet
Etter at du har trykket på «Uenig med avgjørelse», kommer du til «Hjelp oss med å bekrefte at det er deg»-siden.
På siden må du fullfør en CAPTCHA.
Dette er for å bevise at du ikke er en bot.
Skriv inn teksten som vist på bildet og trykk på «Fortsett» for å gå videre til neste trinn.
4. Last opp et bilde av deg selv
Etter at du har fullført CAPTCHA, kommer du til «Last opp et bilde av deg selv»-siden.
Nå må du last opp et bilde av deg selv som tydelig viser ansiktet ditt.
Bildet må være godt opplyst og ikke uskarpt.
I tillegg kan du ikke inkludere andre personer i bildet.
Trykk på «Last opp bilde» og ta eller last opp et bilde av deg selv.
Facebook vil bruke bildet til å sjekke om kontoen tilhører deg.
Etter det vil bildet ditt bli slettet og det vil aldri vises på profilen din.
Etter at du har lastet opp et bilde av deg selv, scroll ned på siden og trykk på «Fortsett» for å gå videre til neste trinn.
5. Les hva som skjer videre
Etter at du har lastet opp et bilde av deg selv og trykket på «Fortsett», kommer du til siden «Din var uenig i avgjørelsen».
Siden inneholder informasjon om hva som skjer videre.
Facebook hevder at teamet deres vil bruke litt over en dag på å gjennomgå informasjonen din.
Nederst på siden står det imidlertid i informasjonen at de har færre personer tilgjengelig for å gjennomgå informasjonen din.
Som et resultat kan det ta opptil en uke eller mer før informasjonen din blir gjennomgått.
Rull ned på siden og les resten av informasjonen.
6. Logg ut av kontoen din
Etter at du har rullet nedover siden, vil du se et par punktpunkter.
Det første punktpunktet sier at hvis kontoen din følger Facebooks fellesskapsstandarder, vil den bli opphevet.
Det andre punktpunktet sier at hvis kontoen din ikke følger Facebooks fellesskapsstandarder, vil den bli permanent deaktivert.
Derfor må du vente til Facebook vurderer informasjonen din.
Trykk på «Logg ut» for å logge ut av kontoen din.
7. Logg inn på Facebook-kontoen din etter 3 dager
Nå som du har sendt inn bildet ditt til Facebook, må du vente på at informasjonen din blir gjennomgått.
Ifølge Facebook tar det i underkant av en dag før informasjonen din blir gjennomgått.
Men, det kan ta opptil en uke eller mer på grunn av mangel på anmeldere.
Derfor må du prøve å logge på Facebook-kontoen din etter 3 dager.
Eller, du kan Prøv å logge inn på kontoen din hver dag for å se om den er resuspendert.
Sørg for å sjekke e-posten din for eventuelle oppdateringer fra Facebook også.
8. Facebook-kontoen din er opphevet
Hvis du klarer å logge på på Facebook betyr det at kontoen din er opphevet!
Hvis du ikke kan logge på Facebook, kan det hende at kontoen din fortsatt er under vurdering.
Derfor må du vente til gjennomgangen er fullført.
Dessverre, hvis du har brutt en eller flere av Facebooks fellesskapsstandarder, vil kontoen din bli permanent deaktivert.
Hvis det er tilfelle, må du opprette en ny Facebook-konto.
Konklusjon
Feilen «Vi har suspendert kontoen din» på Facebook betyr at kontoen din er utestengt.
Dette skjer når du krenke en eller flere av Facebooks fellesskapsstandarder.
Her er den fullstendige feilmeldingen «Din konto, eller aktivitet på den, følger ikke fellesskapsstandardene våre».
Etterfulgt av «30 dager til å være uenig i avgjørelsen».
Hvis du tror at kontoen din ble suspendert ved en feiltakelse, kan du følge instruksjonene på skjermen for å oppheve suspenderingen.
Etter at du har fulgt instruksjonene på skjermen, kan det ta en uke eller mer å få kontoen din tilbake.
Hvis kontoen din fortsatt er under evaluering etter en uke, kan du kontakt Facebook-støtte for hjelp her: https://www.facebook.com/business/help/support.
På siden vil du kunne se en kontaktknapp der du kan kontakte Facebooks brukerstøtte.
Men, du må kjøpe en annonse på Facebook for at knappen skal vises.
Videre lesning
Hvordan fikse «påloggingsgodkjenning nødvendig» på Facebook
Slik fikser du Facebook-tofaktorautentiseringskode som ikke er mottatt
3 trinn for å vises frakoblet på Facebook Messenger