Nye feil vises ofte på Apex Legends etter at funksjoner og patcher er introdusert, og maskinvare/identitetsmismatch er en av dem.
Når du starter spillet og prøver å komme til hovedmenyen, blir spillere noen ganger møtt av dette problemet og kan ikke koble seg til. Denne feilen kan vedvare selv etter at du har startet spillet og enheten du bruker på nytt.
Denne feilen har blitt rapportert av en rekke spillere etter at utvikleren integrerte kryssprogresjon til Apex Legends, fra 31. oktober til midten av desember. Her er noen metoder du kan prøve for å fikse problemet med maskinvare/identitetsfeil.
- Løsninger på problemer med maskinvareidentitet i Apex Legends
- Sjekk spillet for oppdateringer
- Endre DNS-adressen din
- Nok en løsning for Xbox Series X|S-brukere
Løsninger på problemer med maskinvareidentitet i Apex Legends
Vanligvis er folk som får dette problemet logget på Apex med minst to forskjellige typer enheter (som PC og konsoll), da denne feilen er relatert til kryssprogresjon. Det ser også ut til å påvirke flere spillere som bruker en Xbox Series X|S.
Du kan prøve et par reparasjoner for å bli kvitt maskinvare-/identitetsproblemet i Apex Legends. Men siden det er en nylig feil, kan utvikleren også komme med en hurtigreparasjon i nær fremtid.
Sjekk spillet for oppdateringer
Sjekk om det er oppdateringer du kan laste ned på enheten du bruker. For å gjøre det, gå til spillets innstillinger i klienten du bruker og sjekk spillets versjon.
Endre DNS-adressen din
Du kan endre DNS-adressen din for å tilbakestille tilkoblingsruten mellom enheten og serverne. For å gjøre det kan du bruke en hvilken som helst offentlig DNS-adresse, fra Google eller andre tjenester.
Nok en løsning for Xbox Series X|S-brukere
Hvis du har dette problemet når du spiller på Xbox, kan du også avslutte spillet og alle andre apper som kjører fra Quick Resume for å prøve å unngå feilen. Du kan gjøre det ved å trykke på Xbox-knappen, bekrefte at appen du vil lukke er uthevet, og deretter trykke på Meny for å velge Avslutt.
Hvis problemet vedvarer til tross for disse rettelsene, kan du åpne en støttebillett til EA Games. Forklar feilsøkingstrinnene du allerede har prøvd, vil hjelpe teamet med å gi deg bedre råd for å fikse problemet, hvis du kan.