Får du feilmeldingen «Dette mediet er ikke lenger tilgjengelig» på Messenger?
Mange iOS-brukere rapporterte at de ikke kan se bilder som er sendt til dem.
Når du åpner et bilde på Messenger på en iOS-enhet, vises en feilmelding.
Bildet vil vises som en grå boks, og å trykke på det vil ikke avsløre det.
I denne veiledningen lærer du hvordan du fikser «Dette mediet er ikke lenger tilgjengelig” på Facebook Messenger (kan ikke se bilder).
- Hvorfor er ikke media tilgjengelig på Messenger lenger?
- Hvordan fikse «Dette mediet er ikke lenger tilgjengelig» på Messenger
Hvorfor er ikke media tilgjengelig på Messenger lenger?
Media er ikke lenger tilgjengelig på Messenger fordi det mest sannsynlig er en konflikt mellom den siste iOS-oppdateringen og Messenger-appen.
Mange iOS-brukere rapporterte at de ikke kan se bilder etter at de har oppdatert enheten til den nyeste versjonen.
Du kan sjekke om Messenger er nede på downdetector.com/status/facebook-messenger.
Hvis det er en topp i antall rapporter, betyr det at appen er nede for alle.
Hvordan fikse «Dette mediet er ikke lenger tilgjengelig» på Messenger
For å fikse «Dette mediet er ikke lenger tilgjengelig» på Messenger, må du avinstallere og installere appen på nytt.
Du kan også prøve å tømme appens hurtigbuffer, laste ned Messenger-skrivebordsappen eller laste ned en eldre versjon av Messenger.
Løsning 1: Avinstaller og installer appen på nytt
- Trykk og hold Messenger-appen og slett den.
- Installer Messenger på nytt fra App Store eller Google Play Store.
- Åpne appen og logg på kontoen din.
- Åpne den eksisterende chatten og prøv å se bildet/videoen.
Merk: Ikke bekymre deg, du vil ikke miste meldingene dine når du avinstallerer og installerer Messenger på nytt – kommer de tilbake når du har logget på kontoen din.
Fix 2: Tøm appens cache
For iOS:
- Åpne Innstillinger-appen og velg «Generelt».
- Velg «iPhone Storage» og velg «Messenger».
- Velg «Last ned app» og velg «Installer app på nytt».
For Android:
- Åpne Innstillinger-appen, velg «Apper» og velg «Messenger».
- Velg «Lagring» og trykk på «Tøm cache».
Løsning 3: Last ned Messenger-skrivebordsappen
- Last ned Messenger-skrivebordsappen: www.messenger.com.
- Åpne appen og logg på kontoen din.
- Åpne den eksisterende chatten og prøv å se bildet/videoen.
Fix 4: Last ned en eldre versjon av Messenger (bare Android)
- Avinstaller Messenger-appen.
- Gå til facebook-messenger.en.uptodown.com/android/versions.
- Last ned en eldre versjon (APK) av Messenger.
- Åpne appen og logg på kontoen din.
- Åpne den eksisterende chatten og prøv å se bildet/videoen.
Videre lesning
Slik deaktiverer du ende til ende-kryptering på Messenger
Hvordan fikse chathoder som ikke vises på Messenger
Hvordan fikse Messenger Bubble som ikke vises