Får du feilmeldingen «Bekreft informasjonen din på appen» på Instagram?
Her er full feil melding, «Vi la merke til uvanlig aktivitet fra kontoen din. Bekreft identiteten din fra Instagram-appen for å komme tilbake til kontoen din.»
For å fortsette må du fullføre en videoselfie for å bekrefte identiteten din.
Det er imidlertid mange brukere kan ikke fullføre video-selfien.
Når de prøver å fullføre det, kommer det en annen feilmelding som sier at Instagram har stoppet.
I andre tilfeller kan feilmeldingen «Beklager, det oppstod en feil» vises.
I denne veiledningen lærer du hvordan du fikser «Bekreft informasjonen din på appen» på Instagram slik at du kan få tilbake kontoen din.
Hvordan fikse «Bekreft informasjonen din på appen» på Instagram
For å fikse «Bekreft informasjonen din på appen» på Instagram, må du fullføre video-selfie-bekreftelsen.
Hvis du har problemer med å fullføre det, må du avinstaller Instagram og installer det på nytt 3 dager senere.
Mange brukere klarte å fikse feilen ved å avinstallere og installere Instagram på nytt.
Du må imidlertid installere Instagram på nytt en gang senere.
Noen brukere rapporterte at feilen var borte etter 24 timer.
Det anbefales imidlertid sterkt at du installerer Instagram på nytt 3 dager senere – for å spille det trygt.
Når du avinstallerer Instagram, appens cache blir automatisk slettet.
Derfor trenger du ikke å tømme Instagrams cache manuelt.
Her er 3 metoder for å fikse «Bekreft informasjonen din på appen» på Instagram:
- Metode 1: Fullfør video-selfien
- Metode 2: Avinstaller Instagram og installer den på nytt 3 dager senere
- Metode 3: Tillat Instagram å få tilgang til kameraet ditt
Metode 1: Fullfør video-selfien
Den første metoden for å fikse «Bekreft informasjonen din på appen» på Instagram er å prøve å fullføre video-selfie-bekreftelsen.
Hvis video-selfie-bekreftelsen ikke vises, kan du prøv å bruke en annen enhet.
Du kan for eksempel bruke telefonen til en venn til å logge på Instagram-kontoen din.
For å starte video-selfie-verifiseringen må du plassere ansiktet ditt i sirkelen.
For det andre, vri hodet sakte til høyre.
Sørg for å hold telefonen i øyehøyde og at hele ansiktet ditt er synlig.
For det tredje, vri hodet sakte til venstre.
For det fjerde, vipp hodet sakte oppover.
Til slutt må du sakte snu hodet til høyre og venstre igjen.
Hvis video-selfie-bekreftelsen ikke fungerer for deg, prøv å bruke en annen telefon eller logg på Instagram på Safari/Chrome.
Etter at du har fulgt instruksjonene på skjermen, kommer du til «Video Selfie Complete»-siden.
Dette betyr at du har fullført video-selfie-bekreftelsen.
Trykk på «Send inn» for å sende inn video-selfien.
Hvis det lykkes, låses Instagram-kontoen din opp og du kan bruke den.
Imidlertid får mange brukere en feilmelding etter å ha fullført video-selfien.
En vanlig feil er «Beklager, det oppstod en feil», og du vil ikke kunne fortsette.
Hvis du får en feil, må du bruk den andre metoden for å fikse feilen «Bekreft informasjonen din på appen».
Metode 2: Avinstaller Instagram og installer den på nytt 3 dager senere
Hvis video-selfie-verifiseringen ikke fungerer for deg, må du gjøre det avinstaller og installer Instagram på nytt etter 3 dager.
Først, naviger til Instagram-appen.
Hvis du bruker en iPhone, trykk og hold Instagram-appen.
Neste, trykk på «Slett app» for å slette Instagram-appen.
Når du sletter Instagram, tømmes appens cache automatisk.
Derfor vil Instagram være på en ren tavle neste gang du installerer og åpner den på nytt.
Når du har slettet Instagram, må du vent i 3 dager.
Etter 3 dager, åpne App Store/Google Play Store, installer Instagram på nytt og åpne den.
Logg deretter på Instagram-kontoen din, og feilen «Bekreft informasjonen din på appen» skal være borte!
Ifølge flere brukere klarte de å få tilbake Instagram-kontoen sin ved å avinstallere og installere Instagram på nytt etter 24 timer til 3 dager.
Det anbefales imidlertid at du installerer Instagram på nytt etter 3 dager for å være sikker.
Nå som du har fått tilbake Instagram-kontoen din, må du forhindre at feilen skjer igjen.
For å gjøre det, må du logg ut og avinstaller eventuelle tredjepartsapper som du bruker.
Metode 3: Tillat Instagram å få tilgang til kameraet ditt
Hovedårsaken til at videoverifiseringen ikke fungerer, er at du ikke ga Instagram tilgang til kameraet ditt.
Hvis du ikke ga Instagram tilgang til kameraet ditt, får du en tom skjerm.
Slik gjør du det la Instagram få tilgang til kameraet ditt på en iPhone:
- Åpne telefonens innstillinger.
- Rull ned og trykk på «Instagram».
- Aktiver alternativet «Kamera».
Etter at du har aktivert «Kamera»-alternativet, tvinger du lukket Instagram-appen og åpner den på nytt.
Når du åpner Instagram igjen, skal selfie-bekreftelsen vises.
Hva er «Bekreft informasjonen din» på Instagram?
Du har sannsynligvis fått feilmeldingen «Bekreft informasjonen din på appen» fordi du har brukt en tredjepartsapp.
Derfor må du logge ut av tredjepartsapper og avinstaller dem.
Hvis du har koblet Facebook-kontoen din til Instagram-kontoen din, kan du prøve å aktivere ansiktsgjenkjenning på Facebook.
Du kan gjøre det ved å åpne Facebook-appen, navigere til innstillingene dine og trykke på «Ansiktsgjenkjenning».
Når du har trykket på «Ansiktsgjenkjenning», må du aktiver det hvis du ikke allerede har gjort det.
I et nøtteskall vil «Bekreft informasjonen din på appen»-feilen automatisk fjernes hvis du avinstallerer og installerer Instagram på nytt etter 3 dager.
Hvis Instagram fortsatt ber deg om å fullføre en videoselfie, men den ikke fungerer, kan du prøve å logge på Instagram-kontoen din ved å bruke en annen enhet.
Dette inkluderer en datamaskin eller en venns telefon.
Du kan også prøve å logge på Instagram-kontoen din i en nettleser (f.eks. Safari, Chrome) og prøve å fullføre video-selfien der.
Konklusjon
Instagram må bekrefte informasjonen din som et sikkerhetstiltak.
Dette er sannsynligvis fordi du har skrevet inn Instagram-påloggingsdetaljene dine på en tredjepartsapp.
Hvis du har skrevet inn påloggingsdetaljene dine på en tredjepartsapp, kan Instagram låse kontoen din.
Dette er fordi Instagram tror at kontoen din har blitt kompromittert.
Videre lesning
Hvordan finne live-videoer på Instagram
240+ morsomme Instagram-tekster (for venner og selfies)
370+ kule, estetiske og søte Instagram-brukernavn