Får du feilmeldingen «Anrop mislyktes» på Facebook Messenger?
Feilen kan oppstå hvis du prøver å ringe noen på appen.
Det kan også skje etter at du har akseptert et anrop fra noen som ringer deg.
Du kan omgå dette ved å bruke andre apper som WhatsApp eller Telegram.
Men hvis den andre parten ikke har disse appene, vil du ikke kunne ringe dem.
I denne veiledningen lærer du hvordan du fikser «Anrop mislyktes” på Facebook Messenger lyd/video på iPhone eller Android.
Hvorfor fortsetter Messenger å si at anrop mislyktes?
Messenger sier stadig at samtalen mislyktes på grunn av nettverksproblemer, utdatert programvare eller begrensede kamera-/mikrofontillatelser.
I noen tilfeller kan Messenger være nede – du kan sjekke statusen til den her: https://metastatus.com/.
På nettstedet, sjekk om det er en tjenesteavbrudd for «Messenger Platform» under «Utviklerplattform».
Hvis det er en tjenesteavbrudd, må du vente til problemet er løst (dette kan ta flere timer).
Hvordan fikse «Anrop mislyktes» på Messenger
For å fikse «Call Failed» på Messenger kan du prøve å tømme appens cache, slå av flymodus, oppdatere programvaren eller tillate kamera-/mikrofontilgang.
Du kan også prøve å bytte nettverk, bruke Messenger-skrivebordsappen, avinstallere og installere appen på nytt, eller laste ned en eldre versjon av appen.
Løsning 1: Tøm appens buffer
- For iPhone: Åpne Innstillinger-appen > Generelt > iPhone-lagring > Messenger > Last ned app > Installer app på nytt.
- For Android: Åpne Innstillinger-appen > Apper > Messenger > Lagring > Tøm buffer,
Løsning 2: Slå av flymodus
- For iPhone: Åpne Innstillinger-appen > Flymodus > Av.
- For Android: Åpne Innstillinger-appen > Tilkoblinger > Flymodus > Av.
Fix 3: Oppdater programvaren
- For iPhone: Åpne Innstillinger-appen > Generelt > Programvareoppdatering > Last ned og installer.
- For Android: Åpne Innstillinger-appen > Programvareoppdatering > Last ned og installer.
Fix 4: Tillat tilgang til kamera og mikrofon
- For iPhone: Åpne Innstillinger-appen > Messenger > Mikrofon > På > Kamera > På.
- For Android: Åpne Innstillinger-appen > Apper > Messenger > Tillatelser > Kamera > Tillat bare mens du bruker appen > Mikrofon > Tillat bare mens du bruker appen.
Løsning 5: Bytt nettverk
- Hvis du er koblet til et Wi-Fi-nettverk, bytt til mobildata.
- Hvis du er koblet til mobildata, kobler du til et Wi-Fi-nettverk.
- Står du fortsatt overfor problemer? Installer 1.1.1.1 app fra Cloudflare og koble til den.
Fix 6: Bruk Messenger-skrivebordsappen
- Last ned Messenger-skrivebordsappen på en datamaskin: www.messenger.com.
- Åpne appen og logg på kontoen din.
- Prøv å ringe personen igjen, eller be personen ringe deg.
Fix 7: Avinstaller og installer appen på nytt
- Trykk og hold Messenger-appen og slett den.
- Åpne App Store/Google Play Store.
- Søk etter «Messenger» og installer appen på nytt.
- Åpne appen og logg på kontoen din.
- Prøv å ringe personen igjen, eller be personen ringe deg.
Fix 8: Last ned en eldre versjon av Messenger (bare Android)
- Avinstaller Messenger-appen.
- Gå til facebook-messenger.en.uptodown.com/android/versions.
- Last ned en eldre versjon (APK) av Messenger.
- Åpne appen og logg på kontoen din.
- Prøv å ringe personen igjen, eller be personen ringe deg.
Fix 9: Sjekk Messengers tjenestestatus
- Sjekk om Messenger er nede ved å besøke https://metastatus.com/.
- Sjekk om det er en tjenesteavbrudd for «Messenger Platform» under «Utviklerplattform».
- Hvis det er en tjenesteavbrudd, vent til problemet er løst (dette kan ta noen timer) for å ringe igjen.
Videre lesning
Hvordan fikse «Ingen resultater funnet» på Messenger
Hvordan fikse søk som ikke fungerer på Messenger
Slik slår du av lyd når du ruller på Facebook