Enten det skyldes et problem med Hearthstone eller Battle.net-starteren, er det mange grunner til at spillere kanskje ikke får tilgang til spillet deres.
Battle.net opplever regelmessig serverproblemer for en lang rekke forhold. Fra ondsinnede DDoS-angrep til serveroverbelastninger som stammer fra en utvidelsesutgivelse, Hearthstone servere kan være midlertidig utilgjengelige. Det er noen få kilder som Hearthstone spillere kan sjekke for å forsikre seg om at problemet er på slutten av Blizzard, og at ingen fikser må gjøres til deres egen klient.
Hvis du er ute etter å se om Hearthstone er nede, her er hva du kan gjøre.
Er Hearthstone servere nede?
Før du feilsøker problemet selv, bør spillere sjekke om serverne til Hearthstone er nede for øyeblikket. Det er to primære, pålitelige metoder for å sjekke om enten Battle.net eller Hearthstone servere har blitt kompromittert.
Først bør spillere sjekke sin regions Blizzard kundeservice. Ofte når et uventet problem oppstår, for eksempel et DDoS-angrep som ødelegger Battle.net sine servere, vil Blizzard kundeservice rapportere dette problemet på Twitter-kontoen deres sammen med oppdateringer om problemet.
Sammen med dette kan spillere sjekke et bredt spekter av brukerrapporterte avbruddskontrollere. Nettsteder som f.eks Neddetektor la brukere selv rapportere når et nettsted, et spill eller en annen tjeneste er nede. Vanligvis hvis det er et utbredt problem med Hearthstoneeller et hvilket som helst annet spill, vil dette gjenspeiles i grafen av en plutselig økning i brukerrapporterte feil.
I slekt: Er World of Warcraft nede? Hvordan sjekke WoWs serverstatus
Bortsett fra ondsinnede angrep på Battle.net sine servere, er det mer rutinemessige årsaker til at Battle.net eller Hearthstone kan være nede. Nesten alle Blizzards populære titler, fra World of Warcraft til Diablo, har regelmessig planlagte vedlikeholdsdager der spillet vil være midlertidig utilgjengelig. Hvis det ser ut til at servere ikke har utbredte problemer, bør spillere sjekke om det er vedlikeholdsdag.