Får du en støttekode C14A-feil når du prøver å logge på Snapchat?
Snapchat er en foto- og videoapp hvor du kan dele øyeblikk med venner og familie.
Du kan sende snaps til folk, som er bilder eller videoer som varer i 24 timer.
Etter 24 timer slettes bildet eller videoen automatisk.
Appen har flere filtre kjent som linser som er laget av Snapchat-fellesskapet.
Snapchat lar deg også chatte, videochatte og uttrykke deg med Bitmojis og Friendmojis.
Appen har også en funksjon kalt «Snap Map» hvor du kan dele posisjonen din med vennene dine.
Siden Snapchats lansering har appen hatt flere feil og feil som påloggingsfeil.
I denne veiledningen lærer du hvordan du fikser Snapchat-støttekode C14A hvis noe gikk galt med kontoen din.
Hva er støttekode C14A på Snapchat?
Støttekode: C14A på Snapchat er en feilmelding som oppstår når du prøver å logge på kontoen din.
Det kan skje hvis du har gjort det for mange påloggingsforsøk eller når Snapchat er nede.
Det kan også skje hvis du er koblet til en VPN eller du har installert en tredjepartsapp.
Du kan sjekke om Snapchat er nede ved å gå til downdetector.com/status/snapchat.
Når du er på nettstedet, se om det er en topp i grafen.
Du kan også sjekke om Snapchat er nede ved å besøke Twitter og søke etter «Snapchat ned» eller feilmeldingen du får.
Hvis Snapchat er nede, må du vent i 24 til 48 timer før du kan logge på igjen.
Hvordan fikse Snapchat-støttekode C14A
For å fikse Snapchat-støttekode C14A, kan du prøv å låse opp Snapchat-kontoen din på en nettleser.
Du kan også prøve å bytte nettverk eller slå av VPN hvis du er koblet til en.
Hvis Android-enheten din er forankret, må du fjerne roten til den og avinstallere eventuelle tredjepartsapper og plugins.
Ellers må du kontakte Snapchat-støtte hvis du fikk feilen ved en feiltakelse.
Løsning 1: Lås opp Snapchat-kontoen din
- Navigere til https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock.
- Logg på Snapchat-kontoen din.
- Klikk på «Lås opp»-knappen for å låse opp kontoen din.
- Tving lukke Snapchat-appen og prøv å logge på kontoen din.
Kilde: https://support.snapchat.com/en-US/article/locked.
Løsning 2: Fjern roten til Android-enheten din og avinstaller tredjepartsapper
- Hvis du har rootet Android-enheten din, må du fjerne roten til den.
- Avinstaller eventuelle tredjepartsapper eller plugins på enheten din.
- Avinstaller og installer Snapchat-appen på nytt (dette vil fjerne Snapchat-bufferen og den oppdateres automatisk til den nyeste versjonen).
Kilde: https://support.snapchat.com/en-US/a/account-questions.
Løsning 3: Bytt nettverk og slå av VPN
- Hvis du er koblet til et Wi-Fi-nettverk, slår du det av og bytter til mobildata i stedet.
- Hvis du er koblet til mobildata, kobler du til et Wi-Fi-nettverk i stedet.
- Slå av VPN hvis du er koblet til en.
Kilde: https://support.snapchat.com/en-US/a/account-questions.
Merk: Etter at du har byttet nettverk eller slått av VPN-en, tvinger du til å lukke Snapchat, åpne den på nytt og prøve å logge på kontoen din.
Fix 4: Kontakt Snapchat-støtte
- Gå til https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help.
- Velg «Jeg får ikke tilgang til kontoen min» etterfulgt av «Jeg ser en feilmelding når jeg logger på».
- Velg «Ja» ved siden av «Trenger du hjelp med noe annet?».
- Fyll ut skjemaet og send det inn.
- Vent i 1 til 3 virkedager på Snapchats svar via e-post.
Her er et eksempel på en beskrivelse, «Hei Snapchat-støtte, jeg får en støttekode C14A-feil når jeg prøver å logge på kontoen min. Jeg trenger hjelp til å få tilgang til kontoen min.»
Merk: Du må oppgi e-postadressen som er knyttet til Snapchat-kontoen din. Du kan også kontakte Snapchat-støtte på Twitter (@snapchatsupport) ved å merke dem eller sende dem en direktemelding.
Videre lesning
Hvordan fikse Snapchat-støttekode SS09
Hvordan fikse Snapchat-støttekode SS06
Slik endrer du Snapchat-bakgrunnen