Får du en støttekode C14B-feil når du prøver å logge på Snapchat?
Her er feilmeldingen «Kontroller tilkoblingen og prøv igjen».
Snapchat er en foto- og videoapp der du kan dele forekomster med venner og familie.
Disse tilfellene er kjent som «Snaps», som er bilder eller videoer som varer i 24 timer.
Etter 24 timer slettes bildet eller videoen automatisk.
Appen har flere filtre kjent som linser som er laget av Snapchat-fellesskapet.
Snapchat lar deg også videochatte, chatte og uttrykke deg med Bitmojis og Friendmojis.
Appen har også en funksjon kalt «Snap Map» hvor du kan dele posisjonen din med vennene dine.
Siden Snapchats lansering har appen hatt flere feil og feil som påloggingsfeil.
I denne veiledningen lærer du hvordan du fikser Snapchat-støttekode C14B når du ikke kan logge på kontoen din.
Hva er støttekode C14B på Snapchat?
Støttekode C14B på Snapchat betyr at du ikke har en aktiv internettforbindelse eller internetthastigheten din er for lav.
Ellers har du gjort for mange påloggingsforsøk, eller det skjer på grunn av en feil/feil.
En tredjeparts app eller plugin kan også forårsake feilen.
Du kan sjekke om Snapchat er nede ved å navigere til downdetector.com/status/snapchat.
Hvis det er en topp i grafen, betyr det at Snapchat er nede og du må vente til serverne er tilbake.
Hvordan fikse Snapchat-støttekode C14B
For å fikse Snapchat-støttekode C14B, må du prøve å låse opp Snapchat-kontoen din.
Før det må du fjerne roten til Android-enheten din og avinstallere tredjepartsapper.
Hvis internettforbindelsen din er svak eller inaktiv, kan du prøve å bytte nettverk (f.eks. Wi-Fi til mobildata).
Hvis du fortsatt ikke kan fikse feilen, må du kontakte Snapchat-støtte for å få hjelp.
Løsning 1: Lås opp Snapchat-kontoen din
- Besøk https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock.
- Logg på Snapchat-kontoen din.
- Velg «Lås opp» for å låse opp kontoen din.
- Tving ut Snapchat-appen og prøv å logge på kontoen din.
Kilde: https://support.snapchat.com/en-US/article/locked.
Løsning 2: Avinstaller tredjepartsapper og fjern roten til Android-enheten din
- Avinstaller tredjepartsapper eller plugins som er knyttet til Snapchat.
- Fjern roten til Android-enheten din hvis du har rootet den.
- Avinstaller og installer Snapchat-appen på nytt (dette vil tømme Snapchats cache, og den oppdateres automatisk til den nyeste versjonen).
Kilde: https://support.snapchat.com/en-US/a/account-questions.
Løsning 3: Slå av VPN og bytt nettverk
- Slå av VPN hvis du er koblet til en.
- Hvis du ikke er koblet til en VPN, prøv å koble til en i stedet.
- Hvis du er koblet til et Wi-Fi-nettverk, slår du det av og bytter til mobildata i stedet.
- Hvis du er koblet til mobildata, kobler du til et Wi-Fi-nettverk i stedet.
Kilde: https://support.snapchat.com/en-US/a/account-questions.
Merk: Etter at du har byttet til mobildata/Wi-Fi eller slått av VPN-en, tvinger du ut Snapchat, åpner den på nytt og prøver å logge på kontoen din.
Fix 4: Kontakt Snapchat-støtte
- Gå til https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help.
- Jeg får ikke tilgang til kontoen min > jeg ser en feilmelding når jeg logger på.
- Velg «Ja» ved siden av «Trenger du hjelp med noe annet?».
- Fyll ut skjemaet og send det inn.
- Vent i 1-3 virkedager på Snapchats svar via e-post.
Her er et eksempel på en beskrivelse, «Hei Snapchat-støtte, jeg får en støttekode C14B-feil når jeg prøver å logge på kontoen min. Jeg trenger hjelp til å få tilgang til kontoen min.»
Merk: Du må skrive inn e-postadressen som er knyttet til Snapchat-kontoen din. Du kan også kontakt Snapchat Support på Twitter (@snapchatsupport) ved å merke dem eller sende dem en direktemelding.
Videre lesning
Hvordan fikse Snapchat-støttekode C04A
Hvordan fikse Snapchat-støttekode C14A
Hvordan fikse Snapchat-støttekode SS09