Snapchat er en av de mest brukte sosiale medieplattformene for tiden. Appen brukes av millioner av brukere, som spesielt liker å holde kontakten med vennene sine ved å opprettholde bildestreker. Det ser imidlertid ut til at plattformen har hatt noen problemer de siste timene da mange brukere har rapportert at de ikke har tilgang til appen.
Spesielt Android-brukere har påpekt at de får meldingen «ikke kompatibel med enheten din» når de prøver å bruke appen. Så hva er feilen, og hvordan kan du fikse den? Les videre for å finne ut.
Snapchat ‘Enheten din er ikke kompatibel’-problemet dukker opp på Android-enheter
Problemet kom opp onsdag kveld da en rekke Snapchat-brukere rapporterte at de ikke var i stand til å bruke appen da den viste meldingen «Din enhet er ikke kompatibel med denne versjonen.»
Mange brukere prøvde deretter å installere og installere appen på nytt, men problemet fortsatte. Problemet sies å kun ha påvirket Android-brukere, da Samsung- og OnePlus-brukere stort sett har påpekt feilen på sosiale medier.
@snapchatsupport @Snapchat #snapchat #snapchatdown #snapchatme er det bare meg eller er ikke alle galakse-enhetene kompatible eeith snapchat for øyeblikket pic.twitter.com/w1CCARtvHK
— lolsupboi (@lolsupboi2) 3. mai 2023
På den annen side har ikke noe slikt problem blitt rapportert av iOS-brukere. Noen få Android-brukere lurte også på om appen hadde blitt avviklet fra operativsystemet og bare var tilgjengelig for iPhone-brukere nå.
Hvordan fikse problemet «Ikke kompatibel» på Snapchat
Feilen ser ut til å være på baksiden, så det er ikke mye du kan gjøre med det. Meldingen «ikke kompatibel» skyldes angivelig en feil som har resultert i feilen, så brukerne trenger ikke bekymre seg siden enhetene deres ikke har noe med det å gjøre. Snapchat har ikke tatt opp problemet direkte, men har avslørt at de jobber med å løse det.
Da en bruker rapporterte feilen til Snapchats supportteam på Twitter, svarte kontoen: «Hei! Takk for at du ga oss beskjed, vi ser på dette!» En annen tweet relatert til problemet fra kontoen lød: «Hei! La oss se hvordan vi kan hjelpe. Send oss en DM med noen detaljer om hva som skjer, så tar vi det derfra.»
I mellomtiden, hvis telefonens Android-versjon er utdatert, sørg for å oppdatere operativsystemet slik at enheten er kompatibel med appen i det minste fra din side. Mange brukere har også prøvd å starte enhetene sine på nytt for å bli kvitt «ikke-kompatible problemet», men har ikke klart å fikse det på den måten.
Brukere frustrert over Snapchats ‘Ikke kompatibel’-feil
@snapchatsupport vennligst hjelp
Jeg hadde Snapchat i morges, men det ville ikke fungere, så jeg avinstallerte det og prøvde å installere det på nytt, men det sa at det ikke er kompatibelt med enheten min.
Jeg har en Motorola one 5G ACE.
Vennligst hjelp.— Christopher (@Chris_7513) 4. mai 2023
En rekke brukere er frustrerte over ikke å kunne bruke appen, og har bedt Snapchat om en rask løsning. «Jeg har problemer med å installere Snapchat i Google Play-butikken. Jeg hadde den for ikke engang 5 minutter siden på enheten min, da ga den et varsel om at Snapchat ikke er kompatibel med enheten min,” skrev en bruker.
«Google Play sier at Snapchat ikke er kompatibel med nesten alle Android-enheter. Jeg har en Samsung S20FE, men jeg har sett folk med Samsung S22 Ultra og HELT NYE S23 Ultra har det samme problemet. Snapchat, vær så snill å fikse dette,» twitret en annen.
For flere nyheter og oppdateringer, fortsett å følge med på denne plassen.