Sender ikke WhatsApp-verifiseringskoden eller sikkerhetskoden?
Har du bedt om en SMS-kode fra WhatsApp, men du mottar den ikke?
Hvis du står overfor dette problemet, vil du ikke få tilgang til WhatsApp.
Dette problemet kan oppstå hvis du har aktivert funksjonen for 2-trinns bekreftelse.
Det kan også skje selv om du har oppgitt riktig regionkode og telefonnummer.
I denne veiledningen lærer du 3 måter å fikse en WhatsApp-sikkerhets- eller bekreftelseskode sendes ikke eller ikke mottatt.
- Hvorfor sender ikke WhatsApp meg en sikkerhetskode?
- Hvordan fikse WhatsApp bekreftelseskode som ikke sender
Hvorfor sender ikke WhatsApp meg en sikkerhetskode?
WhatsApp sender deg ikke en sikkerhetskode fordi du har blokkert kontakten deres.
Det kan også skje fordi du har skrevet inn feil nummer eller regionkode.
Hvis du for eksempel bor i Singapore, er regionkoden din +65.
Hvis du har oppgitt en annen regionkode, vil du ikke kunne motta sikkerhetskoden.
Sørg for å sjekke at du har en aktiv internettforbindelse også.
Hvordan fikse WhatsApp bekreftelseskode som ikke sender
For å fikse at WhatsApp-verifiseringskoden ikke sender, prøv oppheve blokkeringen av dine blokkerte kontakter og prøv å sende den på nytt.
Hvis du har aktivert 2-trinns bekreftelse på WhatsApp og du ikke mottar koden, kan du slå den av ved å åpne WhatsApp på den gamle telefonen.
Hvis alt annet mislykkes, må du kontakte WhatsApp-støtte på appen eller på nettstedet for å få hjelp.
1. Fjern blokkeringen av kontaktene dine
Slik fjerner du blokkeringen av kontaktene dine på iOS:
- Åpne Innstillinger-appen.
- Rull ned og velg «Telefon».
- Velg «Blokkerte kontakter».
- Trykk på «Rediger» og trykk på «-«-ikonet på alle tall.
- Prøv å sende WhatsApp-verifiserings-/sikkerhetskoden igjen.
Slik fjerner du blokkeringen av kontaktene dine på Android:
- Åpne Telefon-appen.
- Trykk på ikonet med tre prikker.
- Velg «Innstillinger» etterfulgt av «Blokkerte numre».
- Velg «X»-ikonet etterfulgt av «Fjern blokkering» på alle tall.
- Prøv å sende WhatsApp-verifiserings-/sikkerhetskoden igjen.
2. Slå av 2FA på en enhet som er logget på WhatsApp
Merk: Denne metoden gjelder bare for de som har 2FA aktivert for WhatsApp. Hvis du ikke gjør det, kan du hoppe over denne metoden.
- Åpne WhatsApp på en enhet som for øyeblikket er pålogget (hvis du for eksempel fortsatt er logget på WhatsApp på den gamle telefonen din, kan du fortsatt få tilgang til den der).
- Naviger til Innstillinger > Konto > To-trinns bekreftelse > Slå av.
- Tving å lukke WhatsApp og åpne den på nytt.
Merk: Hvis du har en gammel telefon som for øyeblikket er logget på WhatsApp, kan du slå av 2FA der og forhindre behovet for å angi en bekreftelses-/sikkerhetskode.
3. Kontakt WhatsApp-støtte
Kontakt WhatsApp på appen:
- Åpne WhatsApp-mobilappen.
- Innstillinger > Hjelp > Kontakt oss.
- Forklar at du ikke mottar bekreftelses-/sikkerhetskoden.
- Velg «Neste» eller «Send via e-post» og følg instruksjonene på skjermen.
Kontakt WhatsApp på nettet:
- Gå til https://www.whatsapp.com/contact/?subject=messenger.
- Skriv inn telefonnummer og e-postadresse.
- Velg enheten du bruker WhatsApp på (f.eks. Android).
- Forklar at du ikke mottar bekreftelses-/sikkerhetskoden.
- Velg «Neste trinn» og følg instruksjonene på skjermen.
Her er et eksempel på en rapport, «Hei WhatsApp, jeg har skrevet inn telefonnummeret og regionkoden riktig, men jeg mottar ikke en bekreftelseskode. Jeg trenger hjelp til å få tilgang til kontoen min.»
WhatsApp-teamet vil ta 1 til 3 virkedager å svare deg.
WhatsApp vil enten kontakte deg via chat eller e-post.
Avhengig av antall rapporter kan det ta lengre tid å få svar.
Videre lesning
Hvordan fikse «Denne kontoen har ikke lov til å bruke WhatsApp»
Hvordan fikse Instagram-sikkerhetskode som ikke sender
Hvordan fikse Roblox 2-trinns bekreftelse som ikke sender